정보는 조직의 상향식 커뮤니케이션에서, 리더의 의사결정 왜곡 문제가 시작됩니다. 따라서 체계없는 정보 관리의 경우, 데이터는 25%에서 45%가 유실됩니다.
중간 관리자들은 스스로의 단기 KPI를 방어하기 위해 부정적인 리스크 신호를 지워, 상부로 보고합니다. 리더에게 도달하는 정보는 단 54.7%입니다.
조직은 정보 체계의 불신이 깊어지며, 임직원의 최대 65%는 공식 소통망을 이탈해, 사적 채널로 회피하기 시작하고, 전사적 표준 지표가 파편화된 '정보 사일로'의 대가로 실무진은 주당 11.2시간을 단순 데이터 검증과 재작업에 낭비합니다.